Молодой предприниматель из Москвы Алексей и его жена Даша получают от новой туристической компании «Kappa Kelle Resorts», поглотившей их знакомое и привычное турагентство, предложение провести отпуск в новом, разработанном для постоянных клиентов индивидуальном туре на льготных условиях.
Сам тур, при всех скидках, оказывается не дёшев, но пара празднует пятилетие семейной жизни, и хочет отметить эту дату. Решающим аргументом оказывается предложение агента приобрести на острове доходное жильё в кредит под весьма низкий процент от банка, с которым успешно сотрудничает новая компания. Турагент объясняет это предложение хорошей клиентской репутацией Алексея и стартом компании по продвижению новых направлений и расширению деятельности.
Пара покупает тур и проводит незабываемый отпуск в прекрасном отеле на частном острове Каппа Келле. Всё на острове овеяно легендами, и одна из легенд – личность владельца островов, миллиардера, разбогатевшего на высоких технологиях, и ведущего закрытый образ жизни, занимаясь при этом благотворительностью, спасая дикую природу, а ещё разрабатывая и практикуя принципиально новое учение о гуманизме, вытекающее из йоги и иных духовных практик. Жильё оказывается привлекательным выше всяких ожиданий. Алексей и Даша подписывают договор о купле апартаментов, сделку о сдаче их практически в немедленную аренду.
Отпуск оказывается омрачён трагической новостью: покончил с собой друг детства Алексея Николай. Они давно не встречались; последние новости, которые сообщал Николай Алексею, говорили исключительно о его успехах в делах и семье. Алексей связывается с родными Николая, но они не могут сказать ничего вразумительного; кроме того, что они потрясены горем, оказывается, что семья Николая разорена и неожиданно появившиеся долги перед банками огромны. Родным друга детства предстоит, по сути, жизнь в бедности и пожизненное ярмо долгов.
Алексей с Дашей, которая пытается его утешить, как может, отъезжают с острова, и прибывают в аэропорт. В ожидании рейса пара идёт в ресторан пообедать. При расчёте выясняется, что карта Алексея заблокирована. Попытки использовать другие карты также не дают результата. На их счастье, остались ещё какие-то наличные деньги, и обратный билет оплачен.
По прибытии в Москву Алексей звонит в банк, где ему отвечают, что счёт заблокирован, потому что не прошёл платеж по кредиту в другом банке приобретённое жильё.
Алексей связывается с турагентством, где менеджер объясняет ему: турагентство собственно за сам кредит и отношения клиента с банком не отвечает; они только помогли Алексею приобрести тур его мечты.
Алексей звонит в компанию, где они приобретали жильё, но она больше не выходит на связь.
Служащий банка, который оформлял ему кредит на жильё, объясняет, в свою очередь: условия договора очень льготны, но, с другой стороны, позволяют изменить условия платежей по усмотрению банка. В данном случае, как он говорит, «текущая ситуация на рынке и, соответственно, политика банка изменились»; например, сейчас банк принял решение по договору Алексея – потребовать возврат всего остатка по кредиту целиком и сразу. Изумлённый Алексей узнаёт, что, по словам сотрудника, он подписал кредитный договор, который предусматривает такую возможность. В данном случае, был предъявлен к оплате внеочередной платёж на всю сумму кредита. Поскольку Алексей рассчитывал на совсем иные суммы возврата, платёж не прошёл. Находясь далеко за пределами страны, он ни в каком виде не получал извещения об изменении условий выплат и о просрочке. Более того, банк, выдавший кредит на поездку, уже обратился в суд; апартаменты, приобретённые Алексеем, арестованы и изымаются в пользу банка.
Алексей обращается к юристу, который, изучив договор и ситуацию с банком выносит вердикт: Алексей действительно в безвыходной ситуации; это произошло из-за крайне хитро составленного договора – на первый взгляд простого, но невероятно запутанного даже для средней руки предпринимателя.
Алексей, понимает, что его благосостояние под невероятной угрозой. Бизнес работает удачно только потому, что Алексей аккуратен и выплаты по кредитам у него до сих пор были безупречны. Банк, где Алексей состоит клиентом уже много лет, заблокировал карты и счёта, поскольку получил информацию и о просрочке платежа по кредиту за путешествие, и о подаче судебного иска.
По рекомендации юриста, Алексей подаёт в суд, так как ситуация вопиюще несправедлива: извещения не были получены и у него не было возможности что-либо предпринять. Однако, юрист предупреждает, что перспективы в суде туманные. Юридически, договор, при всей его несправедливости, прочно защищает банк. Кроме того, напоминает юрист, справедливость и деловая сфера – разные вещи.
Алексей едет к родным своего друга, который покончил с собой. Родные Николая рассказывают ему, что Николай неожиданно получил судебные иски от банка, с которым недавно начал деловые отношения. В результате, бизнес Николая оказался заблокирован и расчёты по всем платежам прекратились, что сделало Николая в одночасье банкротом. Алексею название банка, в который Николай перевёл все свои счета незадолго до самоубийства, ни о чём не говорит. Перед уходом от родных друга он узнаёт, что завтра им предстоит предоставить все деловые, в том числе и банковские бумаги Николая следствию. Интуиция подсказывает Алексею сфотографировать все бумаги. По приезде домой он углубляется в их изучение.
