От кликов к продажам

От кликов к продажам

Авторы:

Жанр: Интернет

Циклы: не входит в цикл

Формат: Фрагмент

Всего в книге 82 страницы. Год издания книги - 2014.

В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность. Книга завершается финалом, связывающим воедино темы и сюжетные линии, исследуемые на протяжении всей истории. В целом, книга представляет собой увлекательное и наводящее на размышления чтение, которое исследует человеческий опыт уникальным и осмысленным образом.

Читать онлайн От кликов к продажам


Benji Rabhan

Convert Every Click

Make More Money Online with Holistic Conversion Rate Оptimization







WILEY

Бенджи Рэбхэн

От кликов к продажам

Как повысить продажи через оптимизацию конверсии







«Манн, Иванов и Фербер»

Информация


от издательства

Научные редакторы Василий Смирнов, Александр Кузьмин

На русском языке публикуется впервые

Рэбхэн, Бенджи

От кликов к продажам : как повысить продажи через оптимизацию конверсии / Бенджи Рэбхэн ; пер. с англ. Юлии Дворецкой. — М. : Манн, Иванов и Фербер, 2015.

ISBN 978-5-00057-205-4

Как максимально подстроить ваш онлайн-бизнес под индивидуального пользователя? Как конвертировать случайных посетителей в реальных клиентов? В книге подробно описаны стратегии интернет-маркетинга, позволяющие значительно повысить конверсию без увеличения трафика. С помощью комплексного подхода к оптимизации конверсии вы сможете добиться роста продаж, а также высокой вовлеченности и удовлетворенности клиентов.

Это книга для тех, кто занимается планированием, разработкой и созда­нием сайтов, а также для тех, кто ведет онлайн-бизнес и осуществляет продажи через интернет.

Все права защищены. Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.

Правовую поддержку издательства обеспечивает юридическая фирма «Вегас-Лекс»

© 2013 MorrisCore. All Rights Reserved. This translation published under license with the original publisher John Wiley & Sons, Inc.

© Перевод на русский язык, издание на русском языке, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2015

Посвящается Дженне с благодарностью за долготерпение во время написания этой книги.

Посвящается моим родителям, Джо и Бебе: они купили мне первый компьютер.

Отцу — отдельное спасибо за то, что заставлял пробовать что-то новое, даже когда я этого не хотел.

Бенджи Рэбхэн

Предисловие

Задумайтесь, сколько людей ежедневно кликают ссылки на ваш сайт,адрес электронной почты, щелкают на ваш баннер с рекламой или сообщение в социальной сети — словом, на все, что связано с вашим онлайн-маркетингом. А теперь вообразите, что каждый клик превратился в деньги у вас в кармане. Звучит довольно здорово, не так ли? Правда, похоже на несбыточную мечту или фальшивый рекламный слоган, но это не так. Конвертировать каждый клик — именно то, к чему стремятся компании, ведущие онлайн-бизнес.

Но возможно ли в самом деле преобразовать любой клик в деньги?

Если каждому, кто интересуется вашей компанией, предоставить то, что он действительно хочет, как хочет и когда хочет, можно предположить, что он это купит. Другими словами, если вы даете человеку персонализированное ощущение, представляющее совокупность его желаний, потребностей и предпочтений, тогда (теоретически) он всегда будет делать покупки у вас.

Это звучит невероятно, но идея как раз в том, что это в самом деле звучит. Объединяя сбор данных и использование технологии, основанной на хорошем знании психологии поведения, вы всё больше приближаетесь к пониманию человека как потребителя.

В результате цель — конвертировать каждый клик — становится реальной. Но давайте посмотрим, насколько далеко мы ушли за сравнительно короткое время.

Вначале был интернет. И это было хорошо. Проворные компании выставляли на продажу сайты, в основном уродливые, но само наличие сайта было большим преимуществом. Это были времена «Веб 1.0», когда интернет, в сущности, представлял собой коллекцию онлайн-рекламы.

Сайты были ориентированы на компанию или разработчика. Абсолютно все на сайте сосредоточивалось на том, что компания или разработчик хотели сказать. По идее, термин рекламный сайт был выдуман для обозначения странички в интернете, на которой приоритетной была информация о компании.

Со временем развитие технологии и обеспечение большего удобства дали пользователям возможность перейти от онлайн-взаимодействия к онлайн-восприятию.

Расцвет «Веб 2.0» совпал с ориентированностью на пользователя: блоги, комментарии, обзоры продукции и в конечном счете — более развитые странички социальных сетей. Хотя эта эра позволила всем вносить свой вклад в веб-реальность, владельцы сайтов были преж­де всего поставщиками информации довольно шаблонного вида. Фактически большинство сайтов до сих пор так и работает.

Сейчас мы входим в новую эпоху — клиентоориентированного веб-пространства. Мне нравится называть ее «Веб 3.0». Это время изучения возможностей интернета, время сайтов, максимально настроенных под индивидуальность.

Каждое взаимодействие пользователя с интернетом уникально. Фактически сайты же и изменили основу взаимодействия: теперь страничка ориентирована на того, кто в данный момент ее просмат­ривает.

Задумайтесь об этом на секунду, и вы поймете, что это уже происходит.

Чтобы выстроить с вами соответствующее взаимодействие, Google использует все имеющиеся у него сведения о вас — например, ваше местоположение, предпочтения, данные вашего поиска и другие факторы.

Amazon делает нечто похожее: предлагает индивидуальные рекомендации, основанные на статистике вашего поиска, покупок и на других соответствующих метрических данных. Каждая новостная лента Facebook абсолютно уникально настроена под вас, ваших друзей и под ваши предпочтения.


С этой книгой читают
Образование русскоязычного сегмента Фидонет в Западной Европе
Жанр: Интернет

В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.


Противодействие черному PR в Интернете
Жанр: Интернет

Черный PR сегодня активно перемещается в Интернет. В свое время кольт сделал людей равными. Сегодня Интернет уравнял финансово сильных и слабых в медиапространстве. Глобальная сеть позволяет рядовому человеку разорить могущественную корпорацию. Маленькая компания может эффективно противостоять транснациональному монстру, не располагая никакими финансами. Умение отражать информационные атаки стало на редкость насущной проблемой для любого бизнеса.В этой книге показаны все необходимые для отражения информационного нападения в Интернет инструменты и раскрыты секреты их применения.


Даркнет: Война Голливуда против цифровой революции
Автор: Дж Д Ласика

«Даркнет» – это рассказ о цифровой революции в мире медиа. В битве между технологическим прогрессом и медиа-магнатами решается будущее кино, музыки, телевидения, компьютерных игр и Интернета. В этой книге вы найдете истории людей, оказавшихся в эпицентре битвы. «Даркнет» увлечет вас в тайный мир киноподполья, где бутлегеры и пираты скрываются от закона и Голливуда. Но не только в подполье делается цифровая революция: множеству приверженцев цифрового образа жизни, творцам фан-фикшн, диджеев, кинематографистам-любителям, пионерам телевидения нового поколения и разработчикам игр приходится противостоять могущественным силам, стремящимся сохранить статус-кво.


Google. Прорыв в духе времени
Жанр: Интернет

Эта книга – захватывающая история самой успешной Интернет-компании в мире. В последнее время финансовый результат деятельности Google Inc. превосходит даже самые смелые ожидания инвестиционных аналитиков.Целеустремленность, научный талант, творческий поиск, смелость и любовь к эксперименту основателей компании – бывшего москвича Сергея Брина и выходца из штата Мичиган Ларри Пейджа – проложили путь к долгосрочному успеху компании. Под их руководством поисковый механизм Google стал популярнейшим ресурсом, который пользователи любят за удобство и уже испытывают к нему сильную эмоциональную привязанность.


Добавьте в корзину. Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайтов

Работа сайта похожа на работу обычного магазина: если секции с разными товарами расположены логично, консультанты доступны в любой момент, а описания товаров информативны и понятны, есть шанс, что человек, зашедший в магазин, не уйдет с пустыми руками. Проанализируйте характеристики ваших потенциальных клиентов, поймите, что для них является ценностью, какие аргументы привлекут их внимание, соответственно этому продумайте структуру сайта, спроектируйте «маршрут» передвижения и составьте описания товаров – и ваши посетители будут гораздо чаще, чем сейчас, кликать на значок «корзины», а вы в разы повысите один из главных показателей работы сайта – конверсию.


Черный список
Жанр: Интернет

В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.


Игра в поддавки

Зов Зоны непреодолим. Повинуясь ему, «завязавший» сталкер Чемодан вновь идёт за периметр, но не за добычей. Он ведёт к Монолиту своего родственника, молодого талантливого математика. Зачем? Чемодану кажется, что он знает ответ. Но ответ совсем иной, и вот уже начинается небывалое: Зона «подыгрывает» странной парочке в меру своих далеко не безграничных возможностей. Зона играет в поддавки, но только Зона. Её обитатели — сталкеры, торговцы, военные — напуганы: такого ещё никогда не было! Зона меняется. Что же будет, когда эти двое доберутся до цели? Слишком многих устраивает сложившийся статус-кво, и слишком многие пытаются помешать героям дойти до цели…


Игра в жизнь
Жанр: Триллер

В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.


Рапсодия любви

Чтобы найти деньги для участия в Международном конкурсе молодых исполнителей, пианистке Саше Ерохиной пришлось испытать горечь унижений и разочарований, боль утраты и остроту риска. И, когда девушка почти отчаивается, фортуна все же улыбается ей: Саша едет в Японию. Ее нелегкий труд, упорство и талант будут щедро вознаграждены, а любимый человек поймет и простит…


На грани
Автор: TanzaLiz

Возможно ли полюбить, испытав боль?Что это будет?Страх?! Или же привычка, привязанность... чувства, находящиеся на грани?На грани возможностей, на грани понимания, на грани доверия...На грани реальности?!